Kullanım Koşulları

Bindik’i kullanarak ya da hesap açarken onay vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar ve tanımlar

Bu koşullar, Bindik mobil uygulaması, bindik.com.tr web sitesi ve veli, ekip ve firma panellerinden (birlikte “Bindik” ya da “hizmet”) yararlanan kullanıcı ile hizmeti sunan PAYTECH İnovasyon Yazılım & Mimarlık A.Ş. (“PAYTECH”, “biz”) arasındaki ilişkiyi düzenler.

• Veli: servisle taşınan öğrencinin annesi, babası ya da yasal temsilcisi.
• Servis: taşıma hizmetini veren servis firması ya da bağımsız çalışan şoför.
• Araç görevlisi: servisin şoförü ya da hostesi.
• Firma yetkilisi: servis firması adına firma panelini kullanan kişi.

2. Hizmet

Bindik; okul ve personel servislerinde veli, araç görevlisi ve servis firması arasında güzergâh, yoklama, canlı konum ve bildirim paylaşımı sağlayan bir yazılım hizmetidir. Bindik bir taşımacılık şirketi değildir, taşıma hizmetine aracılık etmez; taşıma hizmetini servis verir. Taşıma sözleşmesi, ücret, güzergâh, araç ve sürücüye ilişkin yükümlülükler ve sorumluluk veli ile servis arasındadır.

3. Hesap

• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Bindik’i çocuklar kullanmaz; öğrenci adına hesap açılmaz.
• Hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğru ve size ait olması gerekir. Başkasının telefon numarasıyla hesap açamazsınız; telefon numaranız doğrulanabilir.
• PIN’inizi ve parolanızı gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz kullanım fark ederseniz PIN’inizi değiştirin ve bize bildirin.
• Veli hesapları servisin davet linkiyle açılır. Açık davet linkiyle yapılan kayıtlar servis onayına tabidir; servis başvuruyu reddedebilir.
• Servis firmasının eklediği şoför ve hostes hesapları firmaya bağlıdır; firma bu hesapları askıya alabilir ya da kaldırabilir.
• Veli olarak girdiğiniz üçüncü kişi bilgilerini (acil durumda aranacak kişi, teslim alacak kişi) o kişileri bilgilendirerek paylaşmayı kabul edersiniz.

4. Kabul edilebilir kullanım

• Bindik’i yalnız kendi çocuğunuzun ya da yolcularınızın servisini takip etmek ve yönetmek için kullanın.
• Başkasına ait öğrenci, adres ya da konum bilgisine yetkisiz erişmeye çalışmak; davet linklerini amacı dışında paylaşmak; sistemi otomatik araçlarla zorlamak, tersine mühendislik yapmak ya da güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak yasaktır.
• Not, duyuru ve benzeri alanlara hukuka aykırı, hakaret içeren ya da başkasının haklarını ihlal eden içerik yazamazsınız; sağlık bilgisi dışında özel nitelikli kişisel veri (din, biyometri vb.) giremezsiniz.
• Araç görevlileri uygulamayı araç hareket hâlindeyken elle kullanmamalıdır; yol tarifi sesli yönlendirme verir. Trafik kurallarına uymak her zaman sürücünün sorumluluğundadır.

5. Servis firmaları ve şoförler için ek hükümler

• Firma paneli, şoför sınırı ve ücret, PAYTECH ile servis firması arasında yapılan ayrı hizmet sözleşmesine tabidir; bu koşullar o sözleşmeyle birlikte uygulanır, çelişki hâlinde hizmet sözleşmesi esas alınır.
• Servis, Bindik’e girdiği öğrenci, veli ve personel verileri bakımından veri sorumlusudur; PAYTECH bu verileri Veri İşleme Sözleşmesi’ne göre servis adına işler. Servis; verileri hukuka uygun elde etmekten, velileri ve personelini kendi faaliyeti bakımından aydınlatmaktan ve verilerin doğruluğundan sorumludur.
• Firma yetkilisi, firma adına hesap açma ve işlem yapma yetkisi olduğunu kabul eder. Firma, kendi kullanıcılarının (şoför, hostes, yetkili) hesaplarından yapılan işlemlerden sorumludur.
• Taşıma hizmetine ilişkin mevzuata (ör. okul servis araçları yönetmeliği, araç ve sürücü belgeleri, sigorta) uymak servisin sorumluluğundadır.

6. Konum, süre ve bildirimlerin niteliği

Servis konumu, tahmini varış süresi, durak sırası önerisi ve bildirimler; GPS, mobil veri, harita ve yol verisine dayanır ve bilgilendirme amaçlıdır. Gecikebilir, kesilebilir ya da hatalı olabilir. Çocuğunuzu teslim alma / teslim etme kararlarınızı yalnız uygulamadaki bilgiye dayandırmayın; servisle iletişimde kalın. Bindik acil durum hizmeti değildir; acil bir durumda 112’yi arayın.

7. Ücret

Veliler için Bindik ücretsizdir. Uygulamadaki “zarf” özelliği yalnız bir takip kaydıdır; Bindik ödeme almaz, aracılık etmez ve servis ücretinden sorumlu değildir. Servis firmalarına sunulan panel ve şoför sınırının ücreti hizmet sözleşmesinde belirlenir.

8. İçerik ve fikrî haklar

Bindik yazılımı, tasarımı, markası, logosu ve içerikleri PAYTECH’e aittir ve fikrî mülkiyet mevzuatıyla korunur. Size, bu koşullar süresince Bindik’i amacına uygun kullanmanız için kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Kullanıcıların girdiği içerikten (not, duyuru, adres vb.) içeriği giren sorumludur. Hukuka aykırı içerik bize bildirildiğinde ya da tarafımızca fark edildiğinde erişimi engelleyebilir ya da kaldırabiliriz (5651 sayılı Kanun).

9. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, arıza, mobil ağ ya da üçüncü taraf hizmetlerinden (harita, bildirim, SMS) kaynaklanan kesintiler olabilir. Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir ya da kaldırabiliriz. Bu koşulları değiştirebiliriz; önemli değişiklikleri uygulama ya da site üzerinden duyururuz. Değişiklikten sonra kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmezseniz hesabınızı silebilirsiniz.

10. Sorumluluğun sınırı

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; taşıma hizmetinin kendisinden, servisin ya da araç görevlisinin eylemlerinden, konum / süre bilgisindeki gecikme ve hatalardan, üçüncü taraf hizmetlerinin kesintilerinden ve cihazınızın ya da internet bağlantınızın sorunlarından doğan zararlardan PAYTECH sorumlu değildir. Kastımız ya da ağır ihmalimizle verdiğimiz zararlara ilişkin sorumluluğumuz saklıdır. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

11. Hesabın askıya alınması ve kapatılması

Hesabınızı dilediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz (Hesap Silme). Bu koşulların ihlali, kötüye kullanım, güvenlik riski ya da yetkili makam talebi hâlinde hesabı askıya alabilir ya da kapatabiliriz; mümkünse önceden bildiririz.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Sakarya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket ediyorsanız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, sınırın üzerinde tüketici mahkemesine başvurma hakkınız saklıdır. Kişisel verileriniz için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.

13. Bildirimler ve iletişim

Size yapacağımız bildirimler uygulama, web sitesi, SMS ya da kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılır. Bize destek@bindik.com.tr adresinden ya da aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz.

Sürüm 2026-09 · Yürürlük: 27 Eylül 2026